Données & sécurité
Stockage principal en Europe, RGPD, données de vos élèves et export complet.
- Où sont hébergées vos données ?Le stockage principal des comptes, histoires, images et statistiques est situé en France, à Strasbourg. Le détail des prestataires, transferts et mesures de sécurité.
- RGPD : quelles données pour vos élèves ?Par défaut, vos élèves jouent sans compte et sans identité déclarée. Ce qui est tout de même enregistré, ce qui change si vous activez l'identification et le rôle de chacun au sens du RGPD.
- Exporter toutes ses donnéesLe bouton « Tout exporter » des Paramètres produit un .zip avec toutes vos histoires et images. Ce qu'il contient, comment le réimporter, et comment récupérer le reste (statistiques, données de compte).
- Cookies, traceurs et chat d’assistanceTralo n'utilise ni publicité ciblée ni profilage. Les stockages nécessaires sont expliqués et le chat Tchao reste bloqué tant que vous ne l'avez pas accepté.
- Signaler un problème de sécurité ou un contenuFaille de sécurité, contenu illicite derrière un lien de partage ou compte compromis : la marche à suivre et les délais de traitement. Tout passe par [email protected].