Compte & connexion
Connexion, mot de passe, profil, sécurité et suppression de compte.
- Se connecter et se déconnecterTralo utilise un identifiant unique : votre e-mail et votre mot de passe. Où trouver le bouton de connexion, que signifient les messages d'erreur, et les deux endroits pour se déconnecter.
- Mot de passe oublié : que faire ?Il n'existe pas de lien « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Voici les deux solutions, selon que vous êtes encore connecté·e sur un appareil ou non.
- Changer d'e-mail, de nom ou de mot de passeCes trois réglages se modifient en libre-service depuis la page Paramètres. Le changement d'adresse e-mail est confirmé par un lien envoyé à la nouvelle adresse.
- Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmationDélai d'acheminement, dossier spam, adresse mal saisie : les vérifications à faire, et les solutions qui restent sachant qu'il n'existe pas de bouton « Renvoyer l'e-mail ».
- Peut-on se connecter avec Google ou un compte académique ?Non : Tralo fonctionne uniquement avec un e-mail et un mot de passe. Vous pouvez toutefois utiliser votre adresse académique comme identifiant, et vos élèves n'ont besoin d'aucun compte.
- Durée de connexion et déconnexion des appareilsUne fois connecté·e, vous le restez tant que vous ne vous déconnectez pas, même après fermeture du navigateur. Ce que cela implique sur un poste partagé et pour vos autres appareils.
- Supprimer son compteLa suppression du compte se demande par e-mail en un clic depuis la Zone sensible des Paramètres ; vos données sont effacées sous 30 jours. Pensez à exporter vos histoires avant.